近日，四川省燃氣集團有限公司（以下簡稱四川能投燃氣集團）所屬廣元市天然氣有限責任公司（簡稱四川能投燃氣廣元公司）客服中心被四川省總工會授予“五一巾幗標兵崗”榮譽稱號。

四川能投燃氣廣元公司客服中心秉承“用心溝通、用愛服務”的服務理念，以扎實的工作作風、務實的工作態(tài)度為廣元40萬燃氣用戶提供優(yōu)質(zhì)的熱線服務。這支富有朝氣的“娘子軍”，不斷加強業(yè)務技能培訓規(guī)范服務言行，不斷改進服務方式規(guī)范服務流程。建立起用戶投訴處置機制，實現(xiàn)用戶訴求跟蹤和閉環(huán)式管理。在工作中，面對用戶的不理解，她們急用戶之所急，想用戶之所想，用熱情誠懇禮貌的話語讓用戶感受到真誠和溫暖，贏得了用戶的信賴與尊重。

客服中心作為對外客戶服務的無形窗口，能獲得此項榮譽不僅是對客服中心真情為民服務的認可，更是廣大燃氣用戶對四川能投燃氣廣元公司客服工作的肯定。