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家門口的“智能繳費(fèi)機(jī)”讓群眾少跑路——四川能投發(fā)展“五分鐘充值”圈極大提升用戶電力“獲得感”

文章來(lái)源: 四川能投   發(fā)布時(shí)間: 2019-10-24 15:36:53

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近日,川能珙縣電力首批80臺(tái)“掃碼充值終端”設(shè)備在全縣范圍內(nèi)投用,這標(biāo)志著川能珙縣電力傾力打造的本地費(fèi)控智能電表“五分鐘充值”圈進(jìn)入全面運(yùn)行階段,這為四川能投發(fā)展全面打造“五分鐘充值”圈,提升用戶電力“獲得感”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為緩解珙縣12萬(wàn)用戶“繳費(fèi)難”問(wèn)題,川能珙縣電力曾先后增設(shè)13臺(tái)自助繳費(fèi)機(jī),10個(gè)POS機(jī)代收點(diǎn),但依然無(wú)法滿足該縣用戶的現(xiàn)實(shí)需求。

面對(duì)用戶的期望,川能珙縣電力積極尋求解決辦法,主動(dòng)聯(lián)系優(yōu)質(zhì)合作伙伴,歷時(shí)9個(gè)月,經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的調(diào)整、測(cè)試及改進(jìn),終于成功合作開發(fā)出“掃碼充值終端”設(shè)備。首臺(tái)設(shè)備于今年5月在巡場(chǎng)供電所營(yíng)業(yè)廳上線并進(jìn)入測(cè)試運(yùn)行,隨后又在多個(gè)供電所試投運(yùn)。在經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的測(cè)試,歷經(jīng)7000余次的充值測(cè)試,并分析確認(rèn)無(wú)誤后,近日,川能珙縣電力在全縣范圍內(nèi)正式將首批80臺(tái)“掃碼充值終端”設(shè)備投運(yùn),此舉實(shí)實(shí)在在解決了長(zhǎng)期困擾老百姓的“繳費(fèi)難”問(wèn)題。

該設(shè)備安裝便捷、使用方便、體積小巧、經(jīng)久耐用,用戶只需掃描設(shè)備上的二維碼就可進(jìn)行24小時(shí)、自主、快捷充值繳費(fèi),大大節(jié)省了用戶到供電營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)繳費(fèi)的時(shí)間。

讓數(shù)據(jù)多跑腿,讓群眾少跑路。“智能繳費(fèi)機(jī)”在方便群眾的同時(shí),也提升了川能珙縣電力的服務(wù)水平。近年來(lái),川能珙縣電力始終秉持“人民電業(yè)為人民”的初心和使命,想民之所想,解民之所需,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,用看得見(jiàn)、摸得著的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升當(dāng)?shù)厝罕姷碾娏Α矮@得感”。

目前,川能珙縣電力正積極對(duì)網(wǎng)絡(luò)充值(微信公眾號(hào))進(jìn)行測(cè)試,力爭(zhēng)在2020年解決智能卡表遠(yuǎn)程充值的問(wèn)題,讓用戶足不出戶就能充值這一夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。



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